Вчера в ДК «Авангард» состоялось торжественное мероприятие «Женщина года». На нем прозвучало также имя заведующей специализированным отделением АНО «Центр социального обслуживания населения «Сызранский» Натальи Федоровой.

Этот год для Натальи Николаевны юбилейный: 25 лет в социальной службе и 20 — в должности заведующей отделением. Причем непростого — специализированного.

Там на обслуживании находятся лежачие люди. Те, кого нельзя оставить без присмотра, кому нужны ежедневные (и не по разу) посещения. Им оказывалось максимальное внимание всегда! Даже до внедрения системы долговременного ухода. Недаром сотрудники этого отделения дважды признавались лучшими социальными работниками года. Это Ирина Маркова (2009) и Татьяна Милохина (2025). В настоящее время на обслуживании здесь полсотни человек. Ими занимаются 22 специалиста.

Но вернемся на 25 лет назад. Тогда Наталья Федорова, педагог дошкольного образования, была принята на должность социального работника. Как образование и первый опыт сказываются на работе заведующей?

— Спасибо преподавателям Сызранского педучилища, — улыбнулась Наталья Николаевна. — Они дали основательные знания. Вложили в нас такие качества, как ответственность, дисциплинированность. А опыт социального работника позволил узнать азы профессии. Как осуществлять уход за больным. Как правильно кормить, чтобы он не поперхнулся. Как правильно посадить тучного человека, а сотруднику при этом избежать травмы. Личный опыт пригодился, когда я уже сама обучала своих девочек.

Наталью Федорову не всегда можно застать в кабинете (на фото). Чаще она — на участке. Или проходит с новым работником, которого потом обязательно возьмет на попечение наставник. Или смотрит, как осуществляется уход за подопечными. Нет ли пролежней, сбалансированное ли питание, соблюдается ли питьевой режим во избежание инсульта. Если человек в депрессии, привлекает психолога.

— Когда люди передают нам своих лежачих родственников, думают, что их дни сочтены, — сказала Наталья Николаевна. — А социальные работники их выхаживают! И люди живут еще долго. Мы участвуем во всех проектах, направленных на помощь людям. Их инициирует наш директор Наталья Александровна Киреева. Мы сами подаем идеи. Новшества очень помогают в работе.

Добавим, что наша героиня не только заведующая отделением, но и председатель первичной профсоюзной организации отдела по соцвопросам по г. о. Сызрань. В целом работа в социальной службе непростая. В первую очередь морально. Что вдохновляет? Об этом я спросила Наталью Федорову в завершение нашего разговора.

— Помощь ближнему, — ответила она. — Я очень люблю помогать. Получаю удовлетворение, когда хорошо и получателям наших услуг, и сотрудникам. К 8 Марта обязательно приглашу социальных работников на праздничную планерку. Пожелаю им женского счастья, здоровья и мира.