Решать мелкие проблемы школьников помогает чат-бот. С начала этого учебного года такая практика применяется в сызранской гимназии. Недавно ее высоко оценили члены жюри областного форума для старшеклассников «Профильный стартап: вызовы-2030».

Вначале расскажем о сути проекта. Не секрет, что подростковый возраст непростой: многие ребята никому не доверяют. А если конфликт? К примеру, одноклассник обозвал, и ты начинаешь комплексовать. Или никак не можешь адаптироваться в новом классе. К кому обратиться в таком случае? К одноклассникам? Засмеют. К родителям? Вдруг не поймут? К другим взрослым? Страшно. Где современному ребенку легче начать разговор? Конечно, в Интернете!

Ученики психолого-педагогического класса гимназии вместе с преподавателем Еленой Александровой учли эти факты и придумали специальный чат-бот. Там прописаны различные сценарии конфликтов. Свой проект авторы назвали соответственно. Это «Конфликт.NET».

Сразу оговоримся: речь идет не о серьезных проблемах. Над сценариями работали профессиональные психологи. Авторы проекта выступают лишь той самой «жилеткой», в которую можно поплакаться. Официально они медиаторы. И относятся к службе медиации (примирения). В соответствии с федеральной программой она представлена в школах Западного образовательного округа. Ребята прошли обучение в Губернском колледже, Самарском социально-педагогическом университете и имеют соответствующие сертификаты.

— Чат-бот — это лишь первая ступень, — пояснила Елена Александрова. — Возможно, подросток найдет в нем свою ситуацию и получит совет. Если нет, то виртуальный помощник соединит его с медиаторами. Они не заменяют психолога! Если проблема серьезная, помогают школьникам обратиться к профессионалу.

Отметим, что с сентября 2024 года гимназия Сызрани имеет статус региональной инновационной площадки по теме «Реализация модели психолого-педагогических классов на уровне основного общего образования». Где, как не здесь, показывать пример другим? Проект «Конфликт.NET» работает в режиме апробации уже три месяца. О нем знают все гимназисты, педагоги, родители учеников. За это время чат-бот принял тридцать обращений. В четырнадцати случаях его помощи оказалось достаточно. Шестнадцать ребят соединил с медиаторами.

О своем опыте гимназисты — Никита Грициненко, Дарья Савельева, Ульяна Фёдорова, Мария Ильина, София Козлова и Алина Хуббиева — рассказали в Самаре, в финале форума. Вот они — на фото. Право участвовать в заключительном этапе конкурса школьники получили после заочного. Защиту проекта провели очень уверенно. В итоге эксперты высоко оценили проект сызранцев и отдали ему второе место. Что отметили профессионалы? Актуальность темы, цифровую смекалку и готовность к реальному внедрению в школах.

Поздравляем ребят и педагога! Они создали действенный продукт. И делают все от них зависящее, чтобы школьная среда была комфортной для ученика.